Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang am5 untuk Malaysia

am5 mengendalikan platform ini mengikut rangka kerja perundangan yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan JelasHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaHubungi Pasukan Kami
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
am5 Dasar Undang-Undang am5 untuk Malaysia
HUBUNGI SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma perundangan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan am5 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel perundangan am5. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua isu berkaitan terma dan dasar privasi.
Sembang Langsung Sembang langsung am5 tersedia setiap hari untuk soalan asas berkaitan terma penggunaan dan hak akaun anda. Pasukan kami akan membimbing anda ke jabatan yang betul jika perlu.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk meminta salinan data peribadi, meminta pemadaman atau mengemas kini maklumat yang am5 simpan tentang anda mengikut hak perundangan anda.
CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Keselamatan Akaun dan Pengendalian Data am5

am5 mengamalkan pendekatan telus dalam pengendalian data pengguna, keselamatan akaun dan pengekalan maklumat. Kami mahu anda faham tepat bagaimana data anda digunakan dan bagaimana anda boleh mengawalnya pada bila-bila masa.

Pengumpulan Data

am5 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk operasi akaun anda — termasuk nama, e-mel dan maklumat pembayaran. Data ini tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

Penggunaan Kuki

Laman web am5 menggunakan kuki teknikal dan analitik untuk memastikan fungsi yang lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa yang anda suka.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan sepenuhnya.

Pengekalan Rekod

am5 menyimpan rekod transaksi dan akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh perundangan yang terpakai di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat.

Siapa untuk Dihubungi

Untuk semua hal berkaitan privasi dan data, hubungi Pegawai Perlindungan Data am5 melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui portal akaun am5 dan kami akan memprosesnya dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar am5

Berikut adalah soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna am5 di Malaysia berkenaan terma perundangan, hak privasi dan pengurusan akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

am5 mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Hanya data yang diperlukan untuk operasi akaun dan pematuhan perundangan dikumpulkan daripada anda.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Gunakan borang permintaan data dalam akaun anda atau hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel untuk memulakan proses tersebut.

Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX disulitkan menggunakan protokol SSL. Maklumat kad atau akaun bank anda tidak disimpan secara terus di pelayan am5 selepas transaksi selesai.

am5 tidak menjual data anda. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX yang diperlukan untuk memproses transaksi anda, serta pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh perundangan yang terpakai di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, data dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang dalam portal akaun am5 atau melalui e-mel sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda, kemudian memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.

am5 akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui notis dalam akaun anda atau melalui e-mel yang berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

Halaman Berkaitan

am5 Casino Tentang Kami am5 App Soalan Lazim