Rujukan Laman

Kami Jaga Maklumat Peribadi Anda

Di am5, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi setiap butiran peribadi yang anda kongsikan bersama kami semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami.

Data DienkripsiAkses TerkawalPrivasi MalaysiaHak Anda Terjamin
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
am5 Kami Jaga Maklumat Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan akses atau pemadaman data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut setiap hari.

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan memberikan respons dalam tempoh tiga hari bekerja bagi setiap pertanyaan berkaitan data peribadi.
Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan am5 melalui sembang langsung dalam platform. Tersedia setiap hari untuk membantu anda dengan pertanyaan berkaitan akaun dan privasi data.
Borang Permintaan Gunakan borang dalam talian kami untuk mengemukakan permintaan akses data, pembetulan maklumat atau permohonan pemadaman akaun secara rasmi dan teratur.
CARA KAMI MELINDUNGI DATA

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun am5

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit merentasi semua halaman akaun, dan akses kepada data peribadi anda dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Enkripsi Penuh

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan am5 dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat akaun dan butiran pembayaran anda tidak boleh dicuri semasa dalam perjalanan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman melayari anda, menyimpan pilihan bahasa dan memastikan sesi log masuk anda selamat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat.

Akses Peribadi Anda

Anda berhak melihat, membetulan atau meminta pemadaman maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui borang dalam talian kami dan kami akan memprosesnya dalam tiga hari bekerja.

Kawalan Pihak Ketiga

Pemproses pembayaran pihak ketiga seperti penyedia Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri. Kami hanya berkongsi data minimum yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Kemaskini Dasar

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekiranya berlaku sebarang perubahan material kepada dasar privasi ini. Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian bawah halaman ini.

Soalan Anda Tentang Privasi di am5

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan tentang cara am5 mengendalikan maklumat peribadi anda. Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tersenarai di bawah untuk membantu anda memahami hak dan perlindungan anda sepenuhnya.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti. Butiran ini diperlukan untuk memproses akaun dan memastikan keselamatan transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan dan pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan atau memerlukan pendedahan tersebut.

Hantar permintaan melalui borang akses data dalam talian kami atau hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tiga hari bekerja.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data. Kami akan memproses permohonan anda tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod undang-undang di wilayah yang disokong. Data yang tidak tertakluk kepada kewajipan undang-undang akan dipadamkan secara selamat.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki keutamaan dan kuki analitik untuk mempertingkatkan pengalaman anda. Anda boleh melihat dan mengurus semua kuki melalui tetapan pelayar anda atau menggunakan panel tetapan kuki dalam platform am5.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia kewangan di wilayah yang disokong. Ini biasanya merangkumi tempoh lima hingga tujuh tahun bergantung kepada jenis transaksi dan keperluan undang-undang tempatan.

Hubungi kami dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi kami. Pasukan keselamatan am5 akan menyiasat laporan anda, mengamankan akaun anda dan memaklumkan anda tentang sebarang tindakan yang diambil dalam masa yang sesingkat mungkin.

Halaman Berkaitan

Ikan Emas Jerebu am5 Login am5 App